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智能手机面临安全挑战,你的防护做足了吗?

时间: 2014-07-30 09:49 来源: 网络整理 作者: 采集侠 收藏 百度搜索本文

2012年已经结束,调查显示,全国范围内手机用户实际持有智能手机的比例超过六成(数据基于本次移动互联网安全问题调研,访问执行时间2012年12月3日),全民3G的风潮与智能手机一起,将移动用户带入移动互联网的新时代。同时移动互联网新时代的安全问题,也成为政府、运营商、互联网企业特别是普通用户关注的焦点。

零点研究咨询集团在全国一线、二线、三线的11个城市中通过随机抽样的方式,访问了1051名智能手机用户,针对智能手机时代移动互联网安全问题展开探讨。

(一)手机功能使用越发“电脑”化,女性更爱玩智能手机

虽然手机很早就告别了只发短信打电话的时代,但是智能手机与移动互联网的普及风潮,才真正让手机进入“电脑化”使用时代。在各种功能中,聊天,浏览网页是用户常用的功能;而玩游戏、看视频以接近三成的使用率步入第二阵营;最值得关注的是以收发邮件为代表的商务办公,购物团购为代表的电子交易,已经跻身第三阵营中,使用比例超过一成。移动办公和交易支付在智能手机平台的广泛应用,让我们相信手机与电脑之间的差异正在变得日益模糊。

附图 除了打电话和发短信外,主要使用的功能比较(N=1051,%)

附图 除了打电话和发短信外,主要使用功能的个数比较(N=1051, %)

更有趣的是在手机使用丰富化的风潮中,女性显然比男性更为积极,这与在PC端留下的刻板印象形成显著的反差。有60%的功能女性使用的比例是高于男性的,其中最有代表性的是聊天、拍照和购物。这个特征通过功能使用个数的统计也能有显著的呈现,使用功能在3个以上的群体中,女性比男性高出十个百分点。

(二)安全隐患广泛存在,七成用户苦恼手机安全问题

在智能手机的用户中,七成的消费者都有令其苦恼和关注的安全问题——它们有了新的形式,与我们使用电脑时遇到的那些安全隐患截然不同。

附图 消费者使用智能手机时遇到的安全问题(N=1051, %)

问及使用电脑的安全问题,很多人都会脱口而出“病毒、木马”,但是在智能手机用户中,这类问题被提及的仅2.5%。首当其冲的是各类骚扰行为,47%的用户都经历过,诸如收到垃圾短信(36.2%)、接到骚扰电话(28.1%)等。其次来自于操作障碍和泄密失窃等问题。

与女性在智能手机上更为积极的使用行为相对应,面对安全隐患,女性也有更多的担忧和关注,一方面来源于使用障碍:手机变得非常耗电,时常没电了,或者越用越慢频频死机,女性面对这些问题显的更为无从下手;另一方面是被盗的担忧,在这个方面的困扰女性比男性高出五个百分点,同样急需帮助。

(三)72%安卓手机装有安全软件,用户越年轻安全需求越高

七成的用户能够明确感知手机安全隐患,但实际使用安全软件的消费者只有六成。在目前最流行的3种操作系统中,72%的安卓手机用户都安装了手机安全软件,相对比例最高。

附图 手机安全软件使用情况(N=1051, %)

附图 手机安全软件在各系统的普及率(%)

其中,女性安装率比男性高出7.7%,同时,产品使用率与年龄成正相关:25岁以下的消费者使用率高达71.3%,随着年龄的增加,使用率显著下降,41岁以上的消费者使用率仅为44.4%。这与消费者智能手机操作能力紧密相关,年轻的用户更容易了解丰富的信息,掌握软件安装和使用的技巧,是其使用率高的主要推动力。

附图 手机安全软件使用者城市、性别、年龄维度对比 (N=1051, %)

(四)360手机卫士使用率近八成优势显著,七成用户系主动下载安装

针对正在使用安全软件消费者的品牌调查显示,360手机卫士、腾讯手机管家两个产品的用户占据了市场的91.3%的份额,其中360手机卫士的优势非常明显,使用率接近八成(79.6%)。在不同操作系统的进行对比,360手机卫士的使用率均占据七成及以上,且在IOS平台下达到86.8%。排名第二位的是腾讯手机管家,总体使用率达到11.7%。

附图 手机安全软件市场使用率 (N=573, %)

附图 手机安全软件市场使用率操作系统间差异(%)

从用户的安装渠道可以看到,72.1%的消费者是自己主动安装的软件产品。软件的官网是用户的首选,其次是通过电脑上的第三方软件下载,然后才会通过手机上的第三方或者自带的应用商店来下载安装。用户主动寻找和安装的行为,从一个侧面让我们看到消费者对安全的关注。

附图 手机安全软件安装渠道(N=639, %)

(五)用户最关注垃圾短信与骚扰电话问题

分类去看消费者对安全软件的使用,排在首位的是优化帮助类功能,如:手机加速(31.5%)、流量统计(19.1%)、软件推荐(7.2)等。其次是病毒木马类,而消费者在安全隐患中最为关注的骚扰问题,排名第三位。

附图 使用手机安全软件的功能(N=639, %)

(责任编辑:admin)
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